TÉRMINOS Y CONDICIONES
Cláusula de información general para dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico.
Información identificativa
La página web https://kumubox.com (en adelante, el “website”) es una membresía para profesores, con materiales descargables, vídeos de formación y un planificador de sesiones.
El sitio web se encuentra bajo la titularidad de Kumubox S.L., (en lo sucesivo, el titular) y CIF B88612908 cuyo responsable es Christian Andrades Benítez, con DNI 15444536J. El domicilio fiscal del titular se encuentra establecido en C/ Juan de Urbieta 44, CP: 28007 Madrid, siendo la dirección de correo electrónico del titular [email protected].
IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Identidad del titular: Kumubox S.L.
CIF: B88612908
Responsables:
Christian Andrades Benítez con DNI 15444536J
Laura Caldas González con DNI 09052232F
Dirección: C/ Juan de Urbieta 44, 6A, Escalera A. 28007, Madrid.
Correo electrónico: [email protected]
- USO DE LA WEB Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
En este apartado se recogen las condiciones generales (en adelante “Condiciones Generales”) que regulan el acceso, navegación y uso de la web y la relación entre el website y los usuarios del mismo (en adelante, los “usuarios”).
El website suministra los servicios y contenidos (textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial) en el sitio web registrado bajo el dominio https://kumubox.com.
Se entenderá que el acceso a la web o el consumo de sus servicios y contenidos a través de ella implican la asunción del rol de usuario y la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, las cuales están sujetas a modificación. En consecuencia, será necesaria su lectura por parte del usuario cada vez que se visite la web.
Del mismo modo, informamos a los usuarios mediante este documento acerca de cuáles son sus derechos y sus obligaciones en relación con los contenidos expuestos a través del Sitio Web, logotipos y marcas utilizadas, así como las responsabilidades que pueden derivarse del uso del servicio.
El titular perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
El propietario se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, el titular, no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación, si los hubiere.
El uso de la web y servicios debe hacerse de forma legal y conductualmente aceptable. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la plataforma, contenidos y servicios no empleándolos para: incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; provocar daños en sistemas físicos y lógicos de los sus proveedores o de terceras personas; intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de otros usuarios o servicios personales y modificar o manipular sus mensajes o contenidos; realizar spamming o envío de mensajes no solicitados; o realizar cualquier otro uso que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el portal o los servicios o impedir el normal funcionamiento del portal o de los servicios por parte de los usuarios.
- SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LA WEB
El website es una membresía para profesores, con materiales descargables, vídeos de formación y un planificador de sesiones.
El consumo de los servicios realizados a través del website queda expresamente sujeto a las condiciones particulares de adquisición de dichos servicios o productos, establecidos al efecto y sin perjuicio de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.
Los precios de los productos o servicios serán los que aparezcan expresamente en el momento de su contratación en el sitio web o se negocien en cada momento, incluido el IVA correspondiente, que si no se menciona se considerará comprendido en el precio total. El titular se reserva el derecho de modificar las condiciones particulares relativas a las condiciones de pago y alcance de los servicios o productos.
El uso de ciertos servicios puede requerir la cumplimentación de formularios adicionales cuyas condiciones y privacidad se expondrán expresamente.
El acceso a los recursos puede suponer la creación de una cuenta en la base de datos de la web.
El uso de esta cuenta daría acceso a diversas plataformas vinculadas al titular en las que seguir sus condiciones de uso.
Para poder acceder, el Usuario deberá facilitar determinada información correcta y completa. El Usuario deberá notificar al titular inmediatamente cualquier incumplimiento de las normas de seguridad o cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento.
El titular no se hace responsable de las consecuencias que tenga ofrecer información incorrecta a sabiendas por parte del usuario una vez haga uso de los contenidos y servicios que contiene el Sitio Web, ya sean gratuitos u onerosos.
- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Kumubox S.L. es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial del portal web, incluyendo el diseño gráfico y el código HTML, y es también titular o tiene la correspondiente licencia sobre los derechos de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre de los contenidos distribuidos a través del mismo.
La explotación de los contenidos de la web no podrá llevarse a cabo sin consentimiento expreso del titular y su consumo no supone una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte del titular, salvo que se especifique en el contenido concreto.
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Kumubox S.L. no es titular de ningún derecho de propiedad sobre los contenidos publicados en otras páginas web, por lo que queda plenamente exonerado de responsabilidad por los mismos.
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Si cualquier persona o entidad considera que sus contenidos han sido copiados y publicados en el portal de una manera que constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual, industrial y/o derechos al honor, a la intimidad o a la imagen o cualquier otro derecho, podrá comunicarlo al moderador, por cualquiera de las vías de contacto que figuran en el portal, con el asunto “vulneración de derechos” y acompañada de toda la información relevante así como un documento que acredite su identidad.
Si cualquier persona considera que los contenidos publicados vulneran sus derechos, deberá ponerse en contacto con Kumubox S.L. y solicitar la retirada de los mismos. El titular atenderá tal petición y procederá a la cancelación de los contenidos si así ha de hacerse.
PROCESO DE COMPRA
Los Usuarios deberán seguir el proceso de compra en el website durante el cual puede seleccionar uno o más productos y añadirlos al carrito de compra, y finalmente hacer clic en “Finalizar compra”
Al hacerlo, deben aceptar los presentes “términos y condiciones” expresamente, confirmando así que conocen y aceptan la totalidad de su contenido.
El usuario primero deberá rellenar el formulario que aparecerá en la web completando los campos exigidos. Una vez que se han rellenado, podrá elegir la forma de pago, que podrá ser mediante tarjeta de crédito o Paypal.
Tras la compra, el Usuario podrá acceder a todos los contenidos contratados para la realización de los cursos adquiridos únicamente a través de la propia plataforma de Kumubox S.L. identificándose, en todo caso, con las credenciales de acceso facilitadas en el momento de la creación de la cuenta de usuario.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en la Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Kumubox S.L. con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razones de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, en concreto, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
El prestador no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de absolutamente toda la información y/o de los servicios del website, ni tampoco de la utilidad o veracidad de la documentación puesta a disposición a través del mismo.
En consecuencia, el prestador no garantiza ni se hace responsable de la continuidad de los contenidos del website y cuestiones de vulnerabilidad de la página, a pesar de que el prestador declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades, para garantizar el funcionamiento del website y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados en el website.
El prestador no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos suministrados por terceros a través del website. Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberá notificarlo inmediatamente al prestador para que esta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.
El titular, no es responsable sobre el contenido publicado en los apartados de subida de archivos por el usuario ni asumirá responsabilidad alguna por dichos archivos aportados a la web por los mismos.
Esta opción de subida de archivos para el usuario, irá siempre acompañada por la información básica relativa a la política de privacidad o protección de datos (así como el enlace a la información completa a dicha política de privacidad o protección de datos.
Del mismo modo, el formulario o formularios mencionados de subida de archivos al website por parte del usuario, también irán acompañados de un enlace a los presentes términos y condiciones
Por tanto, respecto a la opción de subida de archivos al website, el usuario, previamente a la subida de archivos, requerirá su conformidad y aceptación de haber leído y aceptado, tanto la política de privacidad, como los presentes términos y condiciones, aceptando conocer el contenido de ambos textos y, por lo tanto, eximiendo de responsabilidad al titular por la mala praxis, dolo, plagio, o cualquier actividad o contenido ilegal, negligente y/o perjudicial a terceros por su parte y/o por el contenido aportado al website.
Para cualquier duda al respecto, el usuario puede ponerse en contacto con el titular a través de [email protected].
El prestador no será responsable de la veracidad, integridad o actualización de las informaciones publicadas en el website provenientes de fuentes ajenas al mismo, así como tampoco de las contenidas en otras plataformas a las que se enlace desde el website. Tampoco queda obligado al conocimiento de toda mención que aparezca de https://kumubox.com en Internet. El prestador no asumirá responsabilidad en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por estas fuentes.
- PRECIOS
Los precios de los productos en euros serán los que aparezcan expresamente en el momento de su compra en el website en cada momento, incluido el impuesto correspondiente al Estado o zona geográfica concreta (la compra puede realizarse a nivel internacional), reservándose el website el derecho de modificar, las condiciones particulares relativas a las condiciones de pago y alcance de los servicios o productos.
Cuando existan ofertas o descuentos, se determinará de forma clara el precio original y el descuento aplicado.
No se aplicarán costes adicionales durante el proceso de compra, salvo que el comprador lo seleccione voluntariamente para añadir condiciones adicionales a su compra.
En cualquier caso, el coste final de la compra se mostrará al usuario antes de finalizar y aceptar su pedido.
- FORMAS DE PAGO
El titular es responsable de las transacciones realizadas en el sitio web.
Los medios de pago aceptados son tarjeta de crédito (Visa, American Express y Mastercard), mediante la plataforma de pagos Stripe, adaptada a la PSD2. Puede obtener más información en https://stripe.com/es/privacy
El titular utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago trasmitidos por el Usuario durante las transacciones.
El importe total de su compra, incluidos los impuestos correspondientes en cada caso, serán cargado en su tarjeta en el momento de concluir el proceso de compra. Posteriormente se enviará una confirmación de aceptación del pedido. Si cancela su pedido antes de que haya sido enviado el producto, procederemos al abono del cargo.
Por último, el titular admite también pago mediante PayPal.
- RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS
El cliente es responsable de la elección del servicio que contrata, ya que una vez tiene acceso como usuario, se le posibilita el acceso y descarga a todo el contenido.
- POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Si el cliente desea cancelar el servicio contratado, comunicará al titular, de manera clara e inequívoca al correo electrónico [email protected], su deseo de darse de baja del servicio contratado.
Respecto a las suscripciones anuales, el cliente, se compromete en todo caso, a abonar el importe de la totalidad del precio, en el caso de que hubiera elegio la opción de pago fraccionado.
Derecho de desistimiento
Desde que realiza la compra, el usuario tiene acceso a todo el contenido contratado, así como a la descarga del mismo, por tanto, en base al artículo 103 de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula los casos que suponen una excepción respecto al derecho de desistimiento, en su apartado m): “El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”.
Garantía de devolución
Tendrás un máximo de 15 días para pedir la devolución íntegra de tu importe, siempre y cuando cumplas con nuestra política de devolución.
Para poder reclamar la devolución será necesario:
- No haber visualizado más de un 5% de cualquier curso.
- No haber descargado materiales ni ebooks de la membresía.
- No haberse beneficiado de las ventajas premium del KumuMarket de venta sin comisión y compra de productos al 30%.
Para gestionar la devolución, tendrás que ponerte en contacto con [email protected]. La devolución del importe, una vez aprobada, se realizará en los siguientes 30 días naturales.
- LICENCIA Y CONDICIONES DE USO
Todas las cuentas de usuario generadas en nuestra plataforma de formación serán propiedad del titular, reservándole en todo momento todos los derechos sobre ella.
- MODIFICACIONES
La web se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
- ENLACES
En el caso de que en el sitio web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, https://kumubox.com no ejercerá control sobre el contenido publicado en dichos sitios ni asumirá responsabilidad alguna por ellos al pertenecer a sitios web ajenos.
El usuario reconoce y acepta que el titular no será responsable de las pérdidas o daños en que el usuario pueda incurrir a consecuencia de la disponibilidad de los mencionados sitios web o recursos externos.
Además, podrá habilitar espacios en la web a terceras entidades para la publicitación de sus propios productos y/o servicios. En estos casos, el titular no será responsable de establecer las condiciones generales y particulares de uso a tener en cuenta en la utilización, prestación o contratación de estos servicios por terceros y, por tanto, no podrá ser considerado responsable de los mismos. La utilización y/o la contratación de dichos servicios específicos implica la aceptación de las condiciones particulares que los regulen en la versión publicada por el website en el momento en que se produzca dicha utilización y/o contratación.
La inclusión de estas conexiones externas e hipervínculos no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
- DERECHO DE EXCLUSIÓN
El propietario se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
- GENERALIDADES
El titular perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
- MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
La web podrá cambiar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
- PROTECCIÓN DE DATOS
1 – Política de privacidad
- NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio electrónico amparada en la última ley del consumidor. El titular, como responsable de esta plataforma de venta online, tiene el deber de informar a sus Clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Puede acceder a la misma utilizando el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estos términos y condiciones, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente portal, será la ley española.
Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la vista al portal o del uso de los servicios que en él se puedan ofertar, Kumubox S.L. y el usuario acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de Madrid.
